音声管理サーバー1台で各拠点の通話録音データを収集し、一括管理することが可能です。
名前検索や高齢者だけを特定した検索、問題のありそうな長時間電話の検索が行えるだけでなく、再生時に波形をチェックすることで無音の部分を省いて確認することも可能です。
国内大手の電話会社が提供する通話録音サービスや、通話録音が可能な構内交換機（PBX）などの装置に対応しており、拠点ごとに通話録音装置を導入する必要がなくコストを抑えることができます。
ユーザー設定、グループ設定などによるアクセス制御が可能です。
1. ログイン権限なし：ログインはしないがアドレス帳として利用
2. 一般ユーザー：自分の音声記録のみ参照可能
3. グループ管理者：グループ配下の音声記録を参照可能
4. システム管理者：すべての音声記録を参照可能
1. アドレス帳設定
発信者名／着信者名に顧客の氏名を表示するため、電話番号と顧客情報を紐付けるアドレス帳の設定が行えます。CSVファイルによる一括インポート／エクスポートも可能。
2. フィルタリング設定
特定の電話番号を取り組む、あるいは取り込まないように設定することが可能です。
音声記録を選択し、ローカルへのファイル保存（エクスポート）およびファイルの削除が行えます。
1. お知らせ管理機能：ユーザーへのお知らせ登録とシステムからの警告の参照
2. 操作ログの出力：ユーザーの検索・再生履歴をCSV出力
3. 音声ファイルの自動圧縮／自動削除
日々の通話を管理し、ビジネスに活かす。
通話録音・音声認識管理
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